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铜陵市已建立17条消费维权“绿色通道”

      来源:中安在线  发布日期:2018-04-20 14:54:52

 据铜都晨刊报道, 4月16日,我市再增一条12315消费维权“绿色通道”。今后,消费者拨打12315电话投诉涉及铜陵万达广场的消费纠纷,会由12315消费者投诉举报中心通过系统直接分送“万达广场消费维权服务站”,服务站工作人员直接调解处理。

    近年来,市工商局不断推进12315消费维权“绿色通道”建设工作,多措并举,积极引导和督促经营者履行消费维权的社会责任,促进消费纠纷和解,有力维护消费者的合法权益。

    截至目前,全市在商场、超市、保险公司、公用企业等领域共建立了17条消费维权“绿色通道”。自2011年开辟“绿色通道”以来,市工商局已通过系统分送处理消费纠纷469件,积极扩大了社会消费维权网络的覆盖面,切实履行了经营者的消费维权社会责任,为消费者营造了更加安全放心的消费环境。(赵蕾 吴彬)

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