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市民反映消费维权问题较多 滨湖大厦停水得到解决

      来源:北方网  发布日期:2019-01-02 15:48:38
内容提要:记者从市便民专线服务中心(88908890)了解到,最近中心受理市民反映消费维权方面问题较多。此外,滨湖大厦再次停水问题得到解决。
 

  天津北方网讯:今天上午记者从市便民专线服务中心(88908890)了解到,最近中心受理市民反映消费维权方面问题较多。此外,滨湖大厦再次停水问题得到解决。

  市民反映的主要问题有:2018年12月31日,到爱琴海购物公园4楼的“三不馆”就餐,发现该店已关闭,之前在该店办理的1000元充值卡中还有800多元余额未退;市民在和平大悦城6楼一家餐厅共消费兑换了3000多元的积分,商家要求积分必须在2018年12月31日前使用,11月市民发现自己的积分清零,商家告知是由于系统升级导致,升级完毕后就会显示能继续使用,但到12月31日市民的积分还是显示为零不能使用,商家告知积分在2019年可继续使用,但积分减半,市民不认可;市民于12月30日在河北区金钟河大街与增产道交口一药店购买了某品牌暖身贴,买五包赠一包,价值25元,一包有10贴,回家后发现有两包暖身贴内各少一贴。

  12月26日17时,河西区滨湖大厦自来水再次停水,严重影响居民生活,居民向自来水集团反映后被告知为内部问题,无法解决。市便民专线服务中心将问题反映给河西区政府,区政府立即责成天塔街进行调查。12月27日下午,紫金里社区书记和相关部门进行协商,自来水施工队第一时间赶赴现场,居民用水恢复。(津云新闻编辑刘颖)


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