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从一起特殊投诉解析法律适用问题和维权途径

      来源:中国质量报  发布日期:2019-08-12 15:18:35
    中国质量新闻网讯 近日,蓬莱市市场监督管理局接到一起特殊投诉,林女士电话投诉声称:某劳务中介公司通过微信公众号和互联网站发布虚假的招工广告,诱导其女儿王某签订了劳动合同,且收取了300元报名费、5000元保证金、8000元信息政策咨询费,均未开具发票或收款收据。其女儿王某上班第一天发现工作单位并非是中介公司承诺的某飞机场,感觉受骗了。要求中介公司退还所收的三项费用。她认为劳务中介公司违反了《广告法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《合同法》,要求该局执法人员责令该中介公司返还以上三项费用。

该局执法人员耐心地向她讲解有关劳动合同相关的法律法规知识,告诉她这起特殊的投诉涉及人社局、税务局、市场监管局三个部门的法律法规和工作职责:

一是按照特别法优于一般法的原则,人社局是劳务中介的许可部门和主管部门,因为劳动合同产生的纠纷首先应该向人社局劳动部门投诉、举报。该劳务中介公司口头宣传、告知劳动者的工作单位是某飞机场机勤工作,实际上班的单位是承包某飞机场休息室的某旅游公司,合同复印件上的工作岗位却标注为“第三方(外包服务公司)”。显然是中介公司以欺骗的手段诱导劳动者签订的劳动合同,按照《中华人民共和国劳动合同法》第26条的规定,以欺诈手段签订的劳动合同无效,无效的劳动合同由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。只有主管部门或者人民法院依法确认此劳动合同为无效合同后,才能依法要求返还所有费用和依法处罚中介公司。

二是中介公司收费应该向劳动者依法出具税务发票,对中介公司不出具税务发票的行为,属于税务部门的职责,发票也是劳动者依法维权的依据。

三是中介服务公司收取相关费用应该办理收费许可手续,并依据《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实现明码标价的规定》等法律法规在经营场所公示收费项目和收费标准。未依法明码标价的收费,可以拒绝交纳。消费者如果发现经营者违反明码标价的规定,可以向市场监管部门投诉、举报。

在此,蓬莱市市场监督管理局提醒广大消费者,在购买商品或者接受中介公司的服务时要学会“三看三查”,以切实保护自己的合法权益。三看”即:一看经营者是否持有营业执照;二看经营者是否持有经营许可证;三看经营者对收取的费用是否明码标价。“三查”即:在签订合同时,一查合同内容是否与经营者承诺或者协商的内容一致;二查合同印章或者签字人是否和许可证和营业执照上公示的一致;三查合同内容是否遗漏了《合同法》明确规定的合同条款,是否明确了双方的权利和义务。同时,要注意保存相关的证据,以便日后在合法权益被侵害时向相关部门投诉、举报。

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