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消费纠纷:忽悠老人高价购物 消保维权全额退款

      来源:金陵晚报  发布日期:2019-09-23 15:04:23

     中老年消费纠纷一直是高发人群,也有一些不法商家抓住中老年人消费心理,进行不法行为。这不,高淳区砖墙镇邢王村10余位老人就“中招”了。

  “多功能”床上四件套

  很多人都喜欢购买床上四件套,即使家里已经有不少,但是看到喜欢或者新款式、新功能的还是忍不住购买。一天,砖墙镇邢王村这个宁静的小村不再宁静,许多人围在一辆车子周围,引来了不少村民围观。原来,是一个商贩在售卖床上四件套,并宣传这款床上四件套具有多种功效。村里住着的多为中老年人,大家听着商贩说的如此神奇,很多村民便购买了该款床上四件套。但是事后,村民们发现商贩销售的床上四件套并不像他所说的具有那么多功效,村民们想要退款,但是却无法再找到商贩。

  联合执法找到商贩

  无奈之下,砖墙镇邢王村10余位老人找到高淳区市场监管局砖墙分局投诉,工作人员高度重视,安抚村民情绪并了解情况。通过村民得知商贩是外地人,消费时也不知道商贩姓名,调查陷入僵局。眼看可能无法挽回损失,村民们情绪更激动了。突然有村民回忆起商贩是开车到村里销售床上用品这一细节,工作人员前往派出所说明情况,请求公安协助进行调查,最终从天网监控系统中查找到商贩的车牌号并取得了商贩的相关信息。五天后,工作人员与商贩取得联系,要求其前往高淳区市场监督管理局砌墙分局进行调解。经了解,该商贩销售的床上用品四件套价格明显偏高,工作人员遂责令商贩退货退款。最终,在工作人员见证下,该商贩共向12名老人退款2000元整。老人们激动地表示:“感谢市场监管局的同志帮我们要回了这些钱,以后再也不相信上门推销的这些小贩子了。”

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