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手持预付卡该如何维权?

      来源:青海法制报  发布日期:2019-08-12 15:22:11

最近,浙江省温州市民张先生有件烦心事:他在明兮健身(龙湾财智店)办了一张健身卡,可是一个多月前,这家健身房突然停业了。一打听,原来是健身房被转让了,“听说在转让过程中产生了经济纠纷,现在这个健身房也不知道是谁的。”张先生说,“我这张健身卡也不知道还有没有机会用。”

【案例】 健身房突然停业 会员被迫“休练”

这家明兮健身位于温州市区财智大厦二楼。如今,健身房的门开着,门口也挂着正常营业的牌子,然而,走进去一看,里面空无一人,前台黑漆漆一片,各种收据、钥匙散落在柜台,健身房内随处可见空瓶、纸巾等垃圾。

“太不像话了,不营业也没提前通知我们一声。”张先生懊恼地说,他就住在健身房楼上,当初为了方便,在这家健身房先是办了为期两年的健身卡,今年4月又续了1000多元的年卡,没想到如今健身房突然停业了。

会员陈女士办的卡也还有大半年时间,此外,她还购买了72节私教拉伸课,一节课320元,36节私教普通课,一节课280元。“我还剩下10节拉伸课没上呢,共3200元。联系教练,教练说他自己连工资都还没拿到,所以不来上课了。”陈女士说。

张先生说,健身房有六七百名会员。6月,大家找过健身房要说法,当时一位经理说是老板想把店转让掉,在转让过程中与对方产生了经济纠纷,“现在两边都不承认健身房是自己的,导致健身房无人经营”。

“健身房转让,为何事先不通知会员?如此损害消费者的利益,该谁来买单?”张先生气愤地质问。

“企查查”APP上显示,温州明兮健身管理有限公司的法定代表人是潘先生。但潘先生说:“现在健身房不是我的,我也想管,但是我没办法参与管理。”潘先生还说,现在他已不是明兮健身的法定代表人,雷先生才是,“今年5月8日,我与雷先生签了合同,将健身房转交给他,包括会员”。

在健身房转让之前是否有通知会员?对此,潘先生坦陈,店面转让只有个别会员知道,“本来想着,我们内部交接好了,会员不受影响,可以正常锻炼。”潘先生说,他在跟雷先生签合同时,也说好了会员可以继续锻炼,价格不变。

潘先生表示,目前已与雷先生通过司法途径解决纠纷,等事情解决后,会给会员一个解决方案。

【评析】

会员有权要求健身房

退回相应预付款并赔偿损失

健身房转让造成停业,损害的是消费者的利益,消费者该如何维权?

浙江光正大律师事务所律师赵剑武说,《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

健身房会员通过充值方式向健身房预付款项,应享有健身房提供相应服务的权利。很明显,明兮健身现在这种情形,已经无法提供正常服务,损害了会员权益,并且,潘先生所说的因内部纠纷导致停业并不构成合理理由。那么,根据上述法律规定,若健身房无法继续正常营业,健身房会员有权要求健身房退回相应预付款,并赔偿会员相应损失。

另外,通过“国家企业信用信息公示系统”查询温州明兮健身管理有限公司,这家企业已发布清算组备案信息,公告日期为2019年6月28日,注销原因为决议解散。也就是说,这家健身房现处于清算阶段,会员应积极去申报债权、索要债权。

文/薛样洋 王锦江

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