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健身房套路办卡跑路怎么办?律师教你维权

      来源:快资讯  发布日期:2019-11-19 15:52:40

    最近收到这样一个投诉,网友称在长沙的某家健身房办了一张返现年卡,当时店员宣称说是,一年内健身打卡满150次,每次1小时,就能返现。当时看活动力度大,和朋友一起3个人都办了这种返现年卡,具体可见下图协议,清楚有写“返现年卡”字样,并盖了章。但是当真要去兑现商家的返现承诺时,商家却是装糊涂不给兑现。


 
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   到了今年8月,朋友3人中有1人坚持下来了,在打卡满之前,咨询什么时候可以返现,得到的回复是打卡满150次时。等到打满了150次再问,回复是,等卡到期。等卡到期再问,回复是,8月底。等到了8月底,再问是等其他返现会员打卡满之后,再统一操作......

   对于一而再再而三的推责行为,网友于9月3日在健身会员群公开说明情况并艾特店长,希望能有个准确的回复,结果还是和上述回复一样,并进行了群解散。

  于是办卡的3人于9月3日晚8点15分到健身房,希望能协商一个确定的结果。但是这次商量没有一个好的结果,双方都是不欢而散。

   对此,湖南金州律师事务李照球律师表示,如果网友反映的情况属实,且在一年内有150次一小时及以上的打卡记录,长沙闪亮健身俱乐部应当依约返现。如果长沙闪亮健身俱乐部拒不履行承诺,您可以向12315消费者投诉举报中心举报,也可以直接向当地基层法院提起民事诉讼。

 《消费者权益保护法》第十六条:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

 《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

 
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   其实近些年来,健身房活动欺诈和健身房卷钱跑路的新闻是越来越多。上文中这个“可爱多的cap”网友的遭遇虽然让人生气,但是起码这个健身房还在并没有跑路。总比交钱办了健身年卡,结果没到期健身房就歇业了要来的好。近年来健身消费纠纷问题不断涌现,法院已经审理了多起因健身房关门引发的案件。

法官建议,此类情况消费者可采取以下措施维权。

   首先,消费者应结合自己实际需求,理性购买预付卡,避免一次为预付卡充入过多资金。

  其次,在选择商家时要谨慎,办卡前要注意看经营者营业执照,选择证照齐全、资质过硬、市场信誉度高、经营状况良好的商家。

   第三,切忌轻信工作人员口头承诺,应当与健身公司订立书面合同,明确约定服务内容、有效期、退转卡条款等,并且注意保存好书面合同以及转款记录、收据、发票等证据,便于日后维权。

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